Из головы в сердце: как работает хорошая коммуникация
Многие бренды говорят, но их не слышат. Или слышат, но не откликаются. Почему? Потому что они говорят из головы — про продукт, про цену, про УТП. А хорошая коммуникация работает через эмоции и смыслы — из головы в сердце.
Что такое «хорошая коммуникация»?
Это когда:
Вас понимают с первого касания
Вы звучите узнаваемо, даже без логотипа
Люди чувствуют: это про меня
Как бизнесу говорить так, чтобы откликались?
Понять свою аудиторию не по возрасту и полу, а по мотивации и боли
Не писать «мы лидеры», а говорить — в чём ваша реальная ценность
Говорить на языке, который понятен вашим людям
Коммуникация — это система:
Голос бренда (tone of voice)
Контент (соцсети, рассылки, блог)
Визуальные месседжи (дизайн, упаковка, реклама)
Хорошая коммуникация даёт:
Узнаваемость без дополнительной рекламы
Лояльность: вы становитесь «своими»
Рост продаж за счёт доверия
Ошибки, которые совершают бренды:
Говорят на «маркетинговом» языке
Меняют тон в каждом канале
Боятся быть живыми и честными
Как выстроить коммуникацию бренда:
Прописать ключевые смыслы и месседжи
Определить тон общения: формальный, дружелюбный, экспертный?
Поддерживать единый стиль везде: от сайта до комментирования в Instagram
Хотите, чтобы ваш бренд звучал громко, внятно и точно в цель?
Мы поможем построить коммуникацию, которая работает на ваш бизнес: честно, ясно и в стиле вашей аудитории. Без перегибов и маркетинговых штампов. Только то, что считывается, запоминается и продаёт.